A. Tentang XanStore.com
1.Apa itu Toko Online XanStore.com?
Toko online XanStore.com adalah salah satu toko online terpercaya di Indonesia yang menyediakan produk yang berkualitas dengan pilihan beragam seperti fashion,aksesoris, dan lain-lain , dengan kualitas yang terjamin dan harga terjangkau.
2.Di daerah mana saja lokasi toko online kami berada?
Kami tidak memiliki outlet fisik / konvensional, hanya melayani penjualan via online namun untuk pembayaran anda dapat datang bertemu langsung dengan Pemilik toko online ini. info : 089616749724
3.Apakah saya bisa menjadi reseller produk-produk yang ada di webite toko online?
Untuk saat ini kami tidak memiliki program reseller ataupun dropship untuk produk-produk kami
B. Pembelian & Pemesanan
1.Bagaimana cara belanja produk di toko online?
Panduan cara berbelanja di website toko online kami, silahkan klik disini
2.Bagaimana mengetahui status paket saya. ?
status paket anda dapat dilihat di situs kurir yang anda pakai
3.Apakah di website toko online memiliki sistem “drop shipping”?
Sebagian iya, sebagian tidak.
C. Pembayaran
1.Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan?
Kami menerima metode pembayaran yaitu via transfer bank
2.Rekening yang bisa saya gunakan untuk transfer menggunakan rekening bank mana?
Detail tentang informasi rekening dan cara pembayaran bisa di klik disini
3.Bagaimana cara memasukkan nomor pemesanan pada saat melakukan pembayaran via ATM?
Tidak ada nomer pemesanan khusus, namun anda dapat menentukan kode unik di tiap order dan silahkan ditransfer dengan menambahkan 2 angka khusus di belakang total transfer agar memudahkan pengecekan
4.Apakah saya perlu memberikan konfirmasi setelah melakukan pembayaran via Bank Transfer dan bagaimana caranya?
Ya. Anda harus segera melakukan konfirmasi pembayaran Anda melalui sms: 089616749724
5.Apakah harga yang tertera di website toko online sudah termasuk pajak?
Harga yang tertera belum termasuk pajak
D. Pengiriman Barang
1.Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?
Setelah transaksi Anda diproses, Anda dapat menunggu barang tiba dalam 2-7 hari kerja. Tergantung kota tujuan
2 .Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?
Tergantung perusahaan kurir dan kota tujuan anda, besarnya biaya pengiriman bisa anda cek di JNE.co.id atau posindonesia.com
3.Barang pesanan saya belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?
Jika pesanan Anda belum tiba setelah 1 bulan, Anda bisa menghubungi 089616749724.
4.Apakah di website toko online melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?
Tidak. Kami hanya melakukan pengiriman di wilayah Indonesia saja.
5.Apakah saya akan dihubungi terlebih dahulu apabila barang pesanan saya akan diantarkan?
Ya. anda akan menerima sms pemberitahuan.
Informasi penting ! khusus pemesan cincin
1. Cincin dibuat mendekati gambar. Tidak mungkin membuat sama seperti gambar karena gambar tersebut adalah hasil rekayasa computer
2. Warna cincin perak yang mengkilap seperti warna emas putih
3. Bagian buram pada gambar adalah hasil finishing dof/matte/brush
4. Lapisan emas kuning dan black silver dapat bertahan lama karena telah melewati proses coating
5. Lapis emas putih dapat bertahan sampai 4 bula
6. Black silver adalah hasil dari perak bakar
7. Free grafir nama, panjang maksimal 12 karakter
8. Packing hanya dengan menggunakan plastik yang dimasukkan ke amplop. Ini sudah aman
9. Cincin di XanStore.com berstempel 925 namun dibuat menggunakan kadar 95%, bukan 92,5% seperti produsen lain. Jadi lebih murni
10. Jika ada kesalahan pembuatan, maka kami akan mengganti dengan yang baru dengan mengirimkan barang yang salah kepada kami (ongkir ditanggung pembeli)
11. Jika ada kesalahan alamat pengiriman akibat dari kesalahan pembeli, kami tidak dapat bertanggung jawab
12. Jika terjadi keterlambatan sampai 3 hari, maka hal tersebut adalah normal karena kadang kami mendapatkan pesanan yang banyak
13. Lama Proses pengerjaan Cincin Silver 7-12 hari tergantung kesulitan model cincin.
14. Harga tidak dapat ditawar
15. dapat kirim ke semua indonesia, pengiriman dari Jogjakarta
16. tambah kotak cincin Rp. 25.000